中国江西网讯 黄卫华、记者曾灵报道：以往人们遇到重特大疾病或者突发性疾病，除了会拨打120急救电话，只能焦急等待。4月8日，中国江西网记者获悉，赣州市医疗急救中心MPDS急救系统正式投入使用。该系统可以对急救事件进行分级处置，首先发现最重、最急的事件，给予高级别的响应，从而降低死亡率，减少救护车资源的浪费。此后，赣州市民拨打120急救电话将得到快捷的问询和专业的指导，让你成为第一施救者。
33种预案可帮助不同患者
日前，中国江西网记者来到赣州市120急救指挥中心，工作人员正在紧张有序地进行系统调试。“当调度员接到报警电话时，就可以点击该系统，进入不同的预案，询问不同的问题，根据回答对病情作出准确判断，并给予及时有效的急救知道。”赣州市急救中心相关负责人介绍。
据了解，MPDS软件内置33种疾病预案，每种预案精心设计了电话询问流程及相应的急救方法，包括心跳或呼吸骤停、哽咽、分娩、中毒和交通事故等。“对于每一起急救事件，调度员都会进行初步询问(事件登记问题)，了解事件性质、患者有无优先级症状，然后根据特定的主诉选择范规范，将患者的病情归为33种主诉预案中的一种，继而根据特定的主诉预案进行有针对性地询问(关键问题)。”
急救软件提高急救效果
调度员是如何工作的？该负责人告诉记者，调度员从接到电话开始，首先问什么，再依据对方回答什么，调度员再问什么，都有严格的规定。要求调度员不多问，也不要少问，所有问题都由系统根据实际情况自动提示显示，MPDS包括的33种预案几乎囊括了所有的突发情况。
记者在赣州市120急救指挥中心看到，一名呼救者拨通120后，调度员就会根据MPDS的要求，首先向呼救者询问“事发地点”“呼救者电话号码”和“发生了什么事”3个问题，急救中心会立即向呼救地最近的120急救站发出派车通知，同时显示出病人自救的方式，通过调度员立刻告知呼救者。
MPDS要求调度员必须经过认证后才能上岗。调度员在通过了MPDS的认证培训后，要进行考试，考试通过后才能获得认证资格。
根据病情轻重可分级发车
以往120指挥中心接到呼入电话，不管轻重缓急，一视同仁地派车，这就造成了“回车率”的居高不下。而启用MPDS系统，最大好处还可以分级发车。
该负责人介绍，MPDS会将病情从高到低分为六个等级，比如呼吸心跳停止就是最高危险级别E级，急救中心会立即向呼救地最近的120急救点发出派车通知，同时MPDS显示出病人自救的方式，通过调度员告知呼救者。如病情级别较低，MPDS则根据当前急救资源的使用情况，适当调整。
去年以来，赣州市医疗急救中心着力从强化基础建设、完善急救设备等方面着手，实现了120调度系统的升级改造和院前急救能力的不断提升。MPDS系统的投入使用，是赣州市医疗急救中心加强基础建设、 完善急救设备的重要体现。
