以往人们遇到重特大疾病或者突发性疾病，拨打了120急救电话，只剩下焦急等待。赣州市医疗急救中心MPDS急救医疗优先分级调度系统自2016年4月8日正式投入使用后，调度员可以第一时间对急救事件进行分级处置，市民拨打120急救电话后，在电话中将得到快捷的问询和专业的指导，让急患生命第一时间得到有效救助。

  2017年11月26日，一位95岁的老人因为吃饺子被噎住，骤然没有呼吸，生命垂危，家人在电话中听从了调度员专业的急救指导，成功让老人脱离危险，重获新生。这样的电话急救指导，在赣州市医疗急救中心调度室每天都在发生。

  赣州市医疗急救中心调度员黄旖旎告诉记者，赣州市医疗急救中心MPDS急救系统有33种预案，包括心跳或呼吸骤停、哽咽、分娩、中毒和交通事故等。每种预案都精心设计了电话询问流程及相应的急救方法。

  赣州市医疗急救中心调度员黄旖旎：让急救从接听电话那一刻开始，为病人争取宝贵的时间。在接诊120电话中，救护车到达前，不让家属做无谓的等待，保持电话不断线，利用电话指导呼救者对病人实施力所能及的帮助。2017年中心共受理电话13.9万个，派车1.9万趟，其中有效出车1.7万次，有效出车率88.7%，急救患者人数1.7万人。

  据了解，赣州是江西省内首家启用MPDS系统的城市，MPDS系统使急救调度有了一个更标准、更规范的模式，提升了赣州市院前急救的抢救成功率。据统计，赣州市医疗急救中心2017年进行MPDS指导（调度后指导）的有8175例，平均每天大约22例，进行了PAI指导（到达前指导）的共990例，平均每天约2.7例。其中心跳呼吸骤停188例，昏迷596例，分娩79例，哽噎26例。