“半夜两点左右,一个求救电话打了进来,对方是个男的,声音听起来很着急。他说,孩子快生出来了,正在开车往医院赶,但产妇疼痛难忍,不知道该怎么办。”市医疗急救中心值班人员罗雅婷接到了这个电话后,她立即安抚求救者情绪,同时进行电话指导。
每指导一次,都需要十足的耐心。据了解,在市医疗急救中心,调度人员每给出一个指令,都会认真确认对方是否执行到位。“您好,请您保持冷静,您现在打开电话免提功能,让您身边的家属协助产妇生产,不要惊恐大叫,我现在一步步告诉你怎么做,请按照执行。”这是近日我市医疗急救中心调度员电话指导求救者的一幕。
4月9日凌晨,家住赣州开发区的一位产妇突然有生产迹象,随后阵痛加剧,随时可能临盆。在市医疗急救中心调度员的电话指导下,该产妇的丈夫从紧张、慌乱到让一旁的姐姐配合实施助产,最终在私家车内帮助妻子成功分娩。
据悉,我市医疗急救中心此次使用的指导系统是MPDS系统,即医疗优先分级调度系统。通过标准的问询,该系统可快速获得现场病人的重要症状信息,并在此基础上提供自救、互救指导,让院前抢救前移至从接通120急救电话就开始实施,从而让患者得到更加及时、方便、高效的医疗救助。目前,MPDS系统已于4月8日在我市正式启动使用,当天同步上线的还有互联急救APP。
我市是江西省内第一个使用MPDS系统的城市。为了使这套系统充分发挥作用,市医疗急救中心在此提醒广大市民,在拨打了120急救电话后应积极配合调度员的工作,遵从调度员的指令,切勿中断电话,调度员不断询问各种问题并不是在浪费时间,也不会延迟派车,而是在搜集重要信息,这样可以让需要被急救的患者得到快速有效的救治,提高急救效果。(转自赣州晚报)