为深入推进急救站挂点管理模式，近日，中心主任陈怡文同志带领部分中层干部深入市中心城区九个急救站开展工作调研，掌握急救站的运行情况，及时发现和解决问题。
中心主任陈怡文每到一个急救站，都要认真查看站里基础设施包括调度终端和车辆运行情况、药械配备、医疗文书、交接班等情况。并与各急救站负责人及一线人员进行座谈，面对面沟通，仔细询问工作情况，特别关心一线人员工作生活中遇到的实际困难，征求广大一线人员对中心工作的意见建议。他要求，各急救站一定要切实转变服务观念，不断提高急救能力和水平，为群众提供更加安全、优质、高效的医疗急救服务。
在部分急救站，陈怡文与挂靠医院分管领导进行了交流，对各医院高度重视急救站建设表示感谢，并希望各医院继续加强与中心沟通合作，共促急救事业又快又好发展。
急救站作为急救工作的重要组成部分，中心领导高度重视急救站建设，早在年初就创造性实行急救站挂点管理模式。该模式实行半年多时间来，群众投诉明显减少。据中心电话回访结果显示，患者对中心急救服务满意度不断提升。(办公室，医生组）
